Dostawa

Dostawa opału zostanie zrealizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej, pod wskazany przez Ciebie adres.

Jak wygląda dostawa?

• Kurier odbiera opał bezpośrednio od producenta,
• Następnego dnia dzwoni do Ciebie, aby ustalić dzień i godzinę dostawy,
• Samochód wyposażony jest w wózek widłowy,
• Kurier zostawia paletę z opałem w wyznaczonym przez Ciebie miejscu.

Pamiętaj, musisz mieć przy sobie dowód osobisty. Jeżeli opał odbiera inna osoba niż podany w zamówieniu Nabywca, konieczne jest wypełnienie pełnomocnictwa odbioru towaru.

Pobierz pełnomocnictwo tutaj.

 

Obowiązki kuriera

Kurierzy są po to aby pomagać jednak nie rozładowują opału, a jedynie dostarczają palety z workami. Palety są bezpłatne, a worki zabezpieczone, aby mogły być przechowywane na zewnątrz. Proszę, pamiętaj, że kurier nie ma obowiązku umieścić palety na posesji czy w budynku. Czasami ukształtowanie terenu lub umiejętności kuriera nie pozwalają, aby pozostawić paletę w wyznaczonym przez Ciebie miejscu. Nie możemy wtedy domagać się odszkodowania. Nie mniej, jeżeli było to możliwe, a kurier nie chciał pomóc, daj nam znać!

 

Czas dostawy

Zamówienia wysyłane są następnego dnia.
Czas dostawy to 24h-72h od wysyłki.

Przykładowo, jeżeli złożysz zamówienie w poniedziałek, opał wyślemy we wtorek, a będzie u Ciebie najpóźniej w piątek.

Terminowość

Każda przesyłka jest kontrolowana. Wspomagamy kurierów, aby dostawa przebiegła szybko i bez problemów. Dzięki naszym systemom, analizom czasów i tras, obniżamy ilość problemów blisko 10-krotnie. Tak, masz u nas 10x większą szansę, że Twój opał dotrze i będzie na czas.